Decathlon ruft mehrere Modelle der Marken ROCKRIDER und BTWIN zurück. Ursache ist ein Softwarefehler, der während der Fahrt zu einem gefährlichen Verhalten führen kann. Wer eines der betroffenen E-Bikes nutzt, sollte jetzt genau hinschauen.
Decathlon-Rückruf: Diese E-Bike-Modelle sind betroffen
Der Rückruf betrifft die Modelle ROCKRIDER E-ACTV 900 HF und LF sowie BTWIN LD 920E MF und LD 940E LF. Entscheidend sind dabei bestimmte Referenznummern und der Kaufzeitraum zwischen 1. April und 1. Dezember 2025. Konkret geht es um diese Modelle:
| Marke | Modell | Variante | Farbe | Größe | Referenznummer |
|---|---|---|---|---|---|
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | HF | Sandfarben | L | 4724119 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | HF | Sandfarben | M | 4724120 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | HF | Sandfarben | XL | 4724121 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Grün | L | 4603059 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Grün | M | 4603058 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Grün | S | 4603057 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Silbergrau | L | 4603056 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Silbergrau | M | 4603055 |
| ROCKRIDER | E-ACTV 900 | LF | Silbergrau | S | 4603054 |
| BTWIN | LD 940E | LF | nicht angegeben | L/XL | 5393864 |
| BTWIN | LD 940E | LF | nicht angegeben | S/M | 5393865 |
| BTWIN | LD 920E | MF | nicht angegeben | M | 4429399 |
| BTWIN | LD 920E | MF | nicht angegeben | S | 4429398 |
| BTWIN | LD 920E | MF | nicht angegeben | L | 4855832 |
Nach Angaben von Decathlon liegt der Grund für den Rückruf in der Motor-Software-Version 8.2. In internen Sicherheits- und Qualitätskontrollen stellte sich heraus, dass es hier zu einem Fehler kommen kann, bei dem sich die Pedale während der Verwendung plötzlich rückwärts bewegen. Gerade beim Anfahren, im Stadtverkehr oder in Kurven entsteht dadurch ein deutliches Unfallrisiko.
Was betroffene Nutzer jetzt tun sollten
Decathlon fordert alle Kunden auf, die betroffenen E-Bikes nicht weiter zu verwenden. Zuerst sollte geprüft werden, ob das eigene Rad tatsächlich mit der Software Version 8.2 ausgestattet ist. Dafür stellt der Hersteller eine eigene Rückruf-Webseite bereit, auf der sich das Bike über die APIC Nummer eindeutig zuordnen lässt.
Ist das Modell betroffen, soll ein Termin an einem Decathlon-Servicepoint vereinbart werden. Dort wird die Motorsoftware aktualisiert, um den Fehler vollständig zu beheben. Für Rückfragen steht der Decathlon Kundendienst zur Verfügung.
Nach Fahrradhelmen: Zweiter Decathlon-Rückruf
Zuletzt rief Decathlon im September 2024 mehrere ROCKRIDER Mountainbike-Helme zurück. Betroffen waren die Modelle EXPL 500 in blau und grün sowie der EXPL 500 All Seasons in blau, jeweils in den Größen S bis L. Grund war ein Defekt an einem Kunststoffteil des Kinnriemenhalters, der sich im Sturzfall lösen konnte. In diesem Fall hätte der Helm nicht mehr sicher auf dem Kopf gesessen und seine Schutzfunktion teilweise verloren.
